Política de Privacidad

En Detailing__jf nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal que nos proporcionas, en cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento

  • Identidad: Jonathan Fernando Chica Alvarado (Detailing__jf)
  • NIE / NIF: X5069105C
  • Dirección Postal: C. Acacio Rebagliato Pamies, 3, 03183 Torrevieja, Alicante, España
  • Teléfono: +34 634 89 51 05
  • Correo Electrónico: info@detailingjf.com

2. Finalidad del tratamiento de los datos personales

Tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades específicas:

  • Gestión de Citas y Consultas: Atender solicitudes de presupuesto, citas e información general realizadas a través de nuestra web o WhatsApp.
  • Prestación y Facturación del Servicio: Ejecución de los trabajos de limpieza, pulido, protección cerámica y detallado de vehículos, así como la emisión de facturas y justificantes.
  • Programa de Fidelización y Club VIP: Creación y mantenimiento de la Tarjeta Digital VIP, asignación de código QR identificativo, registro del histórico de servicios realizados a tu vehículo y cálculo de ventajas por recurrencia.
  • Recordatorios de Mantenimiento Estético: Envío de avisos personalizados vía WhatsApp tras la realización de tratamientos (por ejemplo, recordatorio a los 30 días para lavados de mantenimiento cerámico con pH neutro), siempre que hayas dado tu consentimiento expreso al unirte al Club VIP.

3. Legitimación

La base jurídica que legitima el tratamiento de tus datos es:

  • Consentimiento expreso del interesado (Art. 6.1.a RGPD): Otorgado al marcar la casilla de aceptación en el formulario de registro del Club VIP y al iniciar comunicaciones por WhatsApp. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento sin efectos retroactivos.
  • Ejecución de un contrato o relación de servicios (Art. 6.1.b RGPD): Necesario para la prestación del servicio de detailing contratado.
  • Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD): Para cumplir con la normativa fiscal, contable y mercantil aplicable.

4. Conservación de los datos

Los datos personales del Club VIP se conservarán mientras mantengas activa tu condición de socio o hasta que solicites su supresión o la baja del programa. Los datos vinculados a facturación y servicios prestados se conservarán durante los plazos legalmente exigidos (generalmente 5 años según la normativa fiscal y mercantil española).

5. Destinatarios y Medidas de Seguridad

Tus datos personales no serán cedidos, vendidos ni comunicados a terceros ajenos a la actividad, salvo en los siguientes supuestos estrictamente necesarios:

  • Proveedores de servicios tecnológicos y alojamiento en la nube con altos estándares de seguridad y servidores en la Unión Europea o bajo marcos de transferencia internacional conformes con el RGPD (como Google Cloud / Firebase para la base de datos protegida).
  • Asesoría contable y fiscal para el cumplimiento de obligaciones legales tributarias.
  • Comunicaciones por WhatsApp: Las notificaciones y recordatorios se canalizan mediante la aplicación WhatsApp (Meta Platforms), cuyo servicio se rige por su propia política de privacidad.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar el acceso no autorizado, la pérdida, alteración o filtración de tus datos (incluyendo cifrado SSL/HTTPS, control de accesos restringido y reglas de base de datos seguras).

6. Derechos de los usuarios

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Detailing__jf estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
  • Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos.
  • Solicitar la portabilidad de los datos.

Podrás ejercer tus derechos materiales dirigiendo una comunicación por escrito al domicilio social de Detailing__jf o a la dirección de correo electrónico info@detailingjf.com, adjuntando fotocopia de tu DNI/NIE u otro documento que acredite tu identidad.

Si consideras que hay un problema con la forma en que estamos manejando tus datos, puedes dirigir tus reclamaciones a la autoridad de protección de datos correspondiente, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España.